CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nos encanta que estés contenta y satisfecha con tu compra. Si por algún motivo no es así, ¡queremos ayudarte a

revertir la situación y que termines con una prenda que ames y te quede perfecta!

 

 

CAMBIOS

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Las prendas tienen 15 días de cambio desde el momento de la compra. Para gestionarlo, contactanos a través del

formulario de contacto, por mail o por Instagram con tu número de orden. Tené en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y talles. En todos los casos, el envío para devolver la prenda corre por nuestra cuenta (previa coordinación con nosotros), mientras que el envío de la nueva prenda será abonado por el cliente.

 

 

 

DEVOLUCIONES

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Podrás realizar la devolución de una compra dentro de los siguientes 3 días hábiles desde que recibiste tu pedido o te notificamos que estaba listo para retirar. Evaluaremos cada caso en particular para determinar la mejor solución.

Para las devoluciones, el envío de la prenda es gratis y se coordina previamente con nosotros.

Una vez recibida y aprobada, el dinero será reintegrado a la tarjeta con la que realizaste la compra o mediante transferencia bancaria.

Los plazos para el reintegro pueden variar según el medio de pago utilizado.
El costo de envío original no es reembolsable.

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Importante: Tanto para los cambios como para las devoluciones, la prenda deberá estar sin uso, en las mismas condiciones en que se entregó, con todas sus etiquetas y en su packing original.

*Las prendas hechas a medida y aquellas adquiridas en Sample Sale no tienen cambio ni devolución.