CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nos encanta que estés contenta y satisfecha con tu compra. Si por algún motivo no es así, ¡queremos ayudarte a
revertir la situación y que termines con una prenda que ames y te quede perfecta!
CAMBIOS
Los cambios y devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, tanto en Montevideo como en el interior del país,
salvo en el caso de que la prenda presente una falla o defecto, situación en la cual nos haremos cargo de ambos envíos.
Para gestionar un cambio o devolución, contactanos a través del nuestro WhatsApp o por Instagram, indicando tu número de orden.
Será necesario presentar la boleta o ticket de cambio, y la prenda deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
Tené en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y talles.
En caso de que el cambio sea por un defecto o falla, cubriremos ambos envíos.
DEVOLUCIONES
Podrás realizar la devolución de una compra dentro de los siguientes 5 días hábiles contados desde el siguiente a la fecha de la formalización del contrato o del retiro de la mercadería según lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley 17.250. desde que recibiste tu pedido o te notificamos que estaba listo para retirar.
Evaluaremos cada caso de forma individual para definir la mejor solución. Para iniciar el proceso, escribinos a
lavestiduriauy@gmail.com con el asunto DEVOLUCIÓN y tu número de compra. Podés acercar la prenda a nuestro local o
enviarla por correo (el costo de envío corre por cuenta del cliente).Una vez que la prenda sea recibida y aprobada, realizaremos
el reintegro del dinero a la misma tarjeta con la que se efectuó la compra o mediante transferencia bancaria.
Los plazos de acreditación pueden variar según el medio de pago utilizado. El costo de envío original no es reembolsable.
Importante: Tanto para los cambios como para las devoluciones, la prenda deberá estar sin uso, en las mismas condiciones en que se entregó, con todas sus etiquetas y en su packing original.
*Las prendas hechas a medida y aquellas adquiridas en Sample Sale no tienen cambio ni devolución.